রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3777bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, এই পাতায় সেটা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার জন্য জরুরি, কারণ প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
3777bat আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ে সাহায্য দরকার?

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — সবকিছুর জন্য আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠান, আমরা নির্ধারিত সময়ে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যাবে, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা কার্যকর ব্যবস্থা নিই। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে মোবাইলে প্রবেশ, স্থানীয় পেমেন্ট ও লগআউট পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash বা Nagad-এ টাকা পাঠানোর সময়ও এই সুরক্ষা চালু থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল আপনার মোবাইল সেশন মনে রাখতে এবং লগইন সহজ করতে। মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ে কুকি ব্যবহার আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে যে অংশীদাররা যুক্ত, তারা কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতেই তথ্য ব্যবহার করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। নতুন ডিভাইস থেকে মোবাইলে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে স্বাভাবিক প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেকর্ড, লগইনের সময় ও ডিভাইসের ধরনও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য কেবল পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যাবে। বিস্তারিত তথ্য দেখা বা পরিবর্তনের অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সাড়া দেব।

হ্যাঁ। কুকি ব্যবহার করা হয় মোবাইল সেশন মনে রাখতে ও লগইন সহজ করতে। মার্কেটিং কুকির ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং চাইলে সেটি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস থেকে মোবাইলে প্রবেশ করলে OTP যাচাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়। এই অতিরিক্ত পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও প্রবিধান মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি অধিকার ও সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে স্থানীয় আইনি সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর এই পাতায় আসলে হালনাগাদ নীতি পড়তে পারবেন — তারিখ উল্লেখ থাকবে।

না। Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলনের যাচাইয়ে কাজে লাগে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।